Condiciones Generales para Usuarios y Compradores

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En toda esta página, los términos “nosotros”, “nuestro” y “TheDoger” se refieren a Yono Studios SL y cualquiera de sus filiales, de poseerlas, y se usan de la forma más apropiada según el contexto.

Yono Studios SL, con domicilio social en la Calle Martin de Vargas, 40 28045 Madrid y C.I.F. número B88295290, está inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9589, Folio 188, Hoja V-152580.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PÁGINA WEB

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DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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CONDICIONES DE USO DEL PORTAL

GENERAL

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Queda prohibido realizar actividades o actos que puedan ser considerados inapropiados o susceptibles de ser declarados ilegales conforme a la legislación vigente. Expresamente y a modo informativo, no siendo de ninguna manera un catálogo cerrado, mencionamos los siguientes:

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Conforme a la legislación en materia de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio electrónico, la ley 34/2.002, de 12 de julio establece que el prestador de servicios de intermediación solo será responsable de los servicios comprendidos en este apartado en la medida en que tenga conocimiento de los contenidos que en estos se generan o comparten.

Por tanto, el usuario que introduzca enlaces en la web deberá velar por el cumplimiento del presente documento y de todos los que vinculan y rigen a TheDoger sin que el hecho de alegar desconocimiento pueda evitar las responsabilidades que se generen de la actitud negligente del usuario.

CONTENIDOS

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  • Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos.
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A pesar de nuestro esfuerzo por disponer y utilizar medios que aseguren la exactitud, competencia y demás características que velamos porque revistan los contenidos, no asumimos responsabilidad alguna en caso de que esta no cumpla con dichas cualidades. Esto se debe a que en algunos casos esta exactitud no depende de nosotros. Por tanto, la responsabilidad de TheDoger por los pedidos a través de nuestro sitio web queda limitado al precio de compra dado que las características de los productos se encuentran en las instrucciones de uso de dichos productos mientras que TheDoger se limita a la comercialización de dichos productos y servicios.

ACCESO

El acceso a la web no compromete a TheDoger a comprobar la veracidad, exactitud, idoneidad u actualidad de la información suministrada ya que los contenidos de esta página son de carácter general en los términos que la ley lo permita.

Asimismo, nos reservamos el derecho a restringir, suspender o cancelar, sin previo aviso y en cualquier momento el acceso a la web, parte o materiales.

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TheDoger no será responsable en tanto a la actualización del contenido de la página, material y servicios disponibles. Como así informa el inicio del presente documento, la página y, por tanto, su material, está sujeto a modificaciones sin que pueda responsabilizársele a la empresa de estos procedimientos. Por ello, recomendamos que los usuarios accedan a dicha política de condiciones de uso para que en caso de haberse modificado poder informarse en materia de las nuevas condiciones.

Tampoco será responsable TheDoger del acceso, uso o descargas de materiales de la web siendo dicha voluntad exclusivamente del usuario y, por tanto, de su cuenta y riesgo no pudiendo reclamar responsabilidades a TheDoger por los efectos adversos que de estas actuaciones se puedan derivar.

El acceso a la web no implica la obligación de TheDoger de controlar la ausencia de virus o cualquier elemento informático que pueda causar daños a los equipos del usuario ya que la tenencia de programas y herramientas que eviten su transmisión deberán ser por cuenta del usuario.

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RECOGIDA DE DATOS

Sin perjuicio de lo previsto en las políticas de privacidad accesibles desde la web conforme a la ley de protección de datos, nuestra web ofrece ciertos servicios para lo que la cumplimentación de datos personales es necesaria para poder prestar el servicio. Por ejemplo, en materia de comercialización y envío de productos o a efectos de mantener canales de comunicación para gestionar los servicios.

Por tanto, entendemos como no puede ser de otra forma que la información que el Usuario cumplimenta en la página y a través de formularios generados en esta son veraces y nos comprometemos como así indica nuestra política de privacidad y la protección de datos a que serán utilizados conforme a la finalidad estrictamente necesaria para prestar el servicio.

Del mismo modo, el usuario deberá responsabilizarse de mantener la información actualizada y a comunicar cualquier cambio en esta siendo el propio usuario el responsable de que esta sea no veraz o incompleta y de los perjuicios que al mismo o a terceros se ocasionen como consecuencia de esta.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

El acceso a la web está condicionada al acceso a internet y a redes de comunicaciones y, por tanto, TheDoger no se responsabilizará de los daños que acaezcan como consecuencia del fallo en el servicio de la conexión a internet o demás redes necesarias para el acceso a esta web.

 

ECOMMERCE

CAPACIDAD

Al realizar un pedido a través de la web está garantizando que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y que es mayor de 18 años.

FORMALIZACIÓN CONTRACTUAL

El contrato será legalmente vinculante y generará derechos y obligaciones cuando:

  • Confirme la compra de productos
  • TheDoger confirmó que le venderemos el producto
  • Recibamos el abono del precio y reciba confirmación de los productos seleccionados, fecha aproximada de su entrega y código de identificación de su pedido.

Si desea modificar el pedido una vez completado el pago deberá:

  • Ponerse en contacto con nosotros mediante el siguiente correo electrónico (email).

Nos reservamos el derecho a poder rechazar la venta de cualquier producto sin necesidad de transmitirle la razón de nuestra decisión. No obstante, se le generará un aviso por los canales de comunicación de ecommerce en el que se le informará de que no atenderemos su pedido.

 

PRECIO Y DISPONIBILIDAD

Si en el momento de recibir el aviso del pedido no tenemos disponible oferta del producto concreto podrá informársele de otro con características similares que puede considerarse como sustituto de este. No obstante, podrá renunciar a recibir notificaciones y avisos de productos en la política de privacidad en la que no acepta que se le envíen notificaciones sobre este tipo de servicios.

Si el producto se encuentra fuera de stock pero se prevé que en un periodo inferior a 15 días sea repuesto se le generará un aviso en el que se informe acerca de esta circunstancia y se le dará la posibilidad de continuar con la compra.

En este caso, de no cumplir con los plazos de entrega establecidos se considerará circunstancia excepcional y TheDoger no será responsable de dicho retraso. No obstante, podrá solicitar información acerca del estado de su pedido en el siguiente correo electrónico: (mail).

Respecto a los precios de los productos y servicios se prevé que estos puedan cambiar de precios, no obstante, los pedidos ya realizados no se verán afectados por tal modificación.

 

PAGO

TheDoger utiliza Stripe para proporcionar la experiencia más segura.

Stripe utiliza un cifrado de la conexión durante la transmisión de los datos bancarios en la red y proporciona seguridad antes, durante y tras la compra.

En caso de que el pago no pueda realizarse se le comunicará tal circunstancia, como los problemas de seguridad, sospechas de fraude y otras conductas ilícitas que puedan detectarse o sean susceptibles de ser consideradas sospechosas.

Para obtener más información sobre la seguridad de Stripe, visite https://stripe.com/docs/security/stripe.

 

ENTREGA

Podemos realizar entregas en los países que aparecen en la dirección de envío de la página de pago. No obstante, para consultar las posibles entregas en otras localizaciones, podrá consultar a TheDoger en el siguiente correo electrónico: (mail).

Cuando reciba la confirmación del pedido se le informará sobre la fecha aproximada de entrega. En caso de que no se encuentre en stock, pero se prevea que lo tendremos pronto, informaremos sobre tal circunstancia y de proseguir con la compra la fecha de entrega podrá variar atendiendo a esta circunstancia.

Cuando no podamos entregar el producto bien por fallo en la dirección o porque en el destino no encontremos a nadie que se haga cargo del pedido, dejaremos una nota indicando que se ha procedido a realizar la entrega sin éxito y el contacto en el que puede acudir para recoger el producto o informarse sobre el momento en que se reciba de nuevo de ser solicitado por el usuario.

Si el proceso de entrega se dilata por negligencia del usuario podrá realizarse un cargo adicional por tal concepto.

Por otro lado, no nos hacemos responsables de los retrasos o suspensión de servicios por causas de fuerza mayor entendiéndose como tal y sin que esta suponga un catálogo cerrado: huelgas, incendios, desastres naturales, epidemias, imposibilidad de uso de medios de transporte o de comunicaciones o porque la legislación no lo permita.

Estos periodos impeditivos en los que no se pueda realizar el servicio no será computado como tal y se ampliará el plazo para cumplir la obligación de entrega del bien o servicio.

 

CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

Puede cancelar o cambiar el pedido hasta 6 días después de la entrega del producto si bien deberá informarse por escrito sobre esta circunstancia a través del siguiente correo electrónico: (mail) y acudiremos a recogerlo. El producto debe estar completo y en idénticas circunstancias en el que se recibió. Examinares el producto y si existen indicios de haber sido utilizado no se procederá con la devolución.

Si cancela el pedido antes de la entrega le devolveremos el importe en la tarjeta con la que realizó el pago menos los gastos de envío en los que incurre y menos el coste de recogida del producto.

 

NOTIFICACIONES

Las comunicaciones con TheDoger deberán hacerse a través del siguiente correo electrónico: (mail), indicando datos de identificación y el motivo. Y será este mismo medio a través del que se recibirá la respuesta en el periodo de los tres días siguientes a la recepción del correo.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Esta web cumple con los términos de la legislación en materia de protección de datos y podrá informarse acerca de esta en el apartado de la web denominado “Política de Privacidad”.

 

COMUNICACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO E INADECUADO

Esta web es consciente de los riesgos y perjuicios de la red y como consecuencia de ello controla los contenidos que en ella se publican en la medida de lo posible. No obstante, si el usuario tiene conocimiento de contenidos ilícitos, nocivos, violentos, contrarios a la moral o al orden público, vejatorios o de contenido similar y que pueda atentar contra el buen nombre de las personas físicas o jurídicas en nuestra web podrán dirigirse a través de la misma o mediante el siguiente email legal@thedoger.com.